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酒店管理系統-豪華版
發布時間:2013-05-28 分享

酒店管理系統豪華版

      住哲酒店管理系統豪華版專門針對中國高星級酒店的特點開發,采用跨平臺的Java語言,選擇與互聯網時代適應、基于Web2。0的B/S架構,客戶端零維護,系統擴展、維護升級都非常容易,全面支持MS SQL Server、ORACLE、DB2、Sybase等大型商業數據庫,支持其安裝、備份、恢復和性能調優,支持Windows NT/2000/XP/2003/VISTA和UNIX(Linux/AIX/Sun Solaris/HP Unix)操作系統,功能強大,部署簡單,穩定可靠。住哲酒店管理系統豪華版蘊含國內外大型酒店的先進經營管理理念,實現了業務流與信息流的統一,能有效地幫助高星級酒店全面管理酒店前后臺的各項業務,提高工作效率和服務水平,幫助酒店節省信息系統的投資并節約人工成本,并具有優秀的開放性與可擴展性,深受高星級酒店各級管理人員的好評。系統功能簡介如下:

      預訂管理

      散客、會員、團隊、協議單位預訂和批量預訂;入住類型、多房型選擇;可設置預訂超額數;預訂單可直接入??;預訂資料綜合查詢;多條件預訂查詢;可修改預訂房號;預訂取消和批量取消預訂;預訂取消自動釋放房間;預訂客人延時入??;手工和自動排房;自動NoShow;NoShow扣除相應積分;預訂分析報表;

      接待管理

      散客、會員、團隊和協議單位、歷史客人快速入??;持他卡入住、添加入住操作;房租合約更改房價;添加修改取消房租合約;聯房、拆房處理;換房自定義房價;退房恢復功能;賓客外借、留言、寄存物品管理;員工操作痕跡查詢;多項篩選房態房型樓層;空凈房、占用房、臟房、清潔未檢查房、維修房、停用房查看;預離房提示;欠費房、團隊房、鐘點房提示;保密設置;房間數、出租率統計;實時遠期房態表;管家房態列表;當前維修和停用房間;批量解除維修和停用房;歷史維修停用房間;批量轉清潔未檢查房;批量轉清潔檢查房

      收銀管理

      結算方式選擇現金、銀行卡、支票、積分、集團招待、優惠券結算等;會員卡消費、電話費、商品消費、餐廳費用和其他雜項入賬等;客人賬務查詢;押金余額提示功能;各種轉賬、掛賬處理;支持賬單匯總或明細打??;多種結賬方式處理;可設置虛擬賬單和賬單恢復功能;拆賬及合并賬單處理;房費、消費品、未結賬、已結賬查詢;沖減轉賬查詢;按房號、客人名字、營業日期查詢賬目;催帳報表和多種應急報表的查看或打印

      會員管理

      注冊、查詢、修改、刪除會員信息;不同會員享受不同房價和積分的靈活設置;會員級別設置不同退房時間或自動升級高級會員;積分兌換物品和積分換房晚;會員實名制記名及查看入住歷史、查看消費情況;會員卡充值、換卡、修改密碼和卡費管理;加入黑名單、取消黑名單;可手工調整積分;會員查詢可輸入卡號、手機號、證件號任意一項即可;會員卡號可自行分配歸屬地和歸類統計;會員消費排名可按照入住天數、來店次數、房費消費、消費總數排序;會員發展報表可統計員工當天、本月、本年累計開通會員數量;

     

      協議單位管理

      協議單位添加、修改、查詢協議單位和協議價格的設置管理;銷售員發展協議單位的統計與分析;協議類別和行業分類設置;協議單位的返傭、充值和掛賬的設置及管理;

      房間解鎖

      可防止多個操作員同時操作同一個房間,避免操作上的重復和數據紊亂;可查詢操作員自己賬戶已鎖定的房間;當已鎖定的房間無人操作時系統會自動解鎖;如操作員操作時非正式退出,可強行解鎖進行操作

      房態管理

      可手工修改或調整房態;入住、結帳自動改變房態;實時顯示各種房態的可售房、預訂房、在住房、清潔房、維修房、停用房的數量;支持按房間狀態、房型、樓層、入住類型、客人來源、市場分類顯示各種房態和房型的出租率;提供查詢未來某段時間各種房型的占用與可預訂房間的統計和匯總;提供當天的維修房、停用房、臟房、清潔房等列表;房態圖上顯示維修房、停用房、臟房、空凈房等信息;房間顯示團體、散客等信息;房態圖上自動顯示客人姓名、房號、房型、預離、欠費等信息;可查看實時房間狀態,如在住房數、已退房數、在住房費、出租率等

      客人管理

      在住客人帳戶查詢;客人帳戶列表查詢;歷史客人住店歷史查詢;歷史客人轉會員操作;修改客人資料

      組單管理

      訂單取消和預訂單查詢;結賬離店、退房未結、在住、NOSHOW等查詢;預計今天退房、退房恢復查詢及操作;按房號、客人名稱、組單號、組單名稱、時段及客人來源篩選查詢

      消費部門

      添加多種消費部門和消費項目的設置和管理;消費項目價格設置;酒店消費品可現金、信用卡、掛賬消費結賬;現金消費、客房消費明細查詢

      啞房賬

      新增啞房賬、啞房賬列表查詢及操作;處理呆死賬、掛賬、調賬操作;啞房賬單入賬和結賬操作;沖減及轉賬操作;賬單明細匯總打??;

      報表中心(支持網頁瀏覽、導出EXCEL、PDF預覽三種模式)

      支持多種詳細的會員積分報表、 預訂單報表、賓客報表、收銀報表、經營報表、圖形報表、客戶關系報表、庫存報表、傭金報表、會議室報表等等

      備用金管理

      備用金交接記錄和交接報表;收銀入賬項目匯總報表;沖減明細報表;收銀入賬明細報表;收銀匯總報表;收銀員收款報表

      夜審

      系統自動夜審;夜審多種記錄

      應急報表(支持網頁瀏覽、導出EXCEL、PDF預覽三種模式)

      支持停電前打印應急報表,在停電狀態下不影響酒店正常的入住、收銀、結賬等工作;在店賓客余額及押金報表;實時空房、在住客人房態報表;在住客人賬務明細和消費明細報表

      會議室

      會議室參數設置(名稱、容納、設備、管理員等);會議室的預訂、訂單修改、訂單取消;會議室消費入賬、掛賬

      庫存管理

      添加倉庫、商品類型、規格、價位等信息設置;可添加供應商具體信息,如名稱、聯系電話、地址等信息;支持商品的統一管理、統一采購、入庫、出庫、直撥、調撥;支持部門退庫操作;可根據倉庫、日期、商品信息、出入庫信息等查詢庫存統計;可查詢庫存結存、出入庫時段、商品銷售庫存明細報表等信息

      工程設備管理

      可根據設備編號、設備名稱、部門名稱、故障日期、送修人員、是否保修、送修日期、維修廠商、維修狀態等方式查詢和添加設備維修;支持供應商資料管理(添加、修改、刪除);設備管理,支持多條件查詢與新增

      人事工資檔案管理

      人員基本信息管理,記錄員工基本信息、所在部門、職稱及工號管理;聯系信息管理,記錄每個員工的聯系方式,包括手機、小靈通、EMAIL、家庭電話及住址;合同信息管理,記錄每個員工鎖簽合同的基本信息,包括合同期限及試用期限管理;記錄員工獎罰及工作記錄,方便領導做員工考核

      客房部查房

      退房時給客房部發送查房請求;客房部可根據查房情況確定錄入消費物品;客房查房成功后前臺方可結賬

      內部溝通平臺

      系統內支持員工發送通知、文件和內部消息等;可選擇按照角色、單獨某個員工、全部或部分發送通知等;可手動編輯發送內容或上傳附件;可查詢自己的收件箱和發件箱信息

      短信平臺

      可設置自動或手動發送的短息;可設置發送短信的固定內容;可通過搜索客人的性別、會員不同級別、消費的金額、消費的次數等條件篩選客戶進行短信發送;可在客人預訂、入住、退房、注冊會員等操作成功后自動發送短信;可查詢自動或手動發送短信的歷史記錄及短信內容

      系統設置

      系統多種靈活的參數設置,可任意選擇該操作人員可使用的功能模塊、是否查詢報表等:例如:是否允許隨意修改房價、日租時間設置、房型房價設置、設置操作員可操作的功能模塊等等

      日志管理

      查看所有操作人員的操作記錄;看按多項條件查詢(如:操作員、時段、操作行為、IP地址等)操作記錄

      管理員管理

      多種人員使用的權限設置和管理、管理日志、添加角色、添加員工、添加操作員、修改密碼


備注:住哲酒店管理系統上述功能在不斷升級優化或調整,以便更好的滿足用戶的需求;系統實際功能模塊可能會與上述功能清單略有一點差異,住哲系統不以上述功能為樣本是以實際提供給用戶軟件上的功能模塊為準,特此說明!

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